เหตุผลที่คุณควรใช้ Chatbot กับธุรกิจออนไลน์

By Admin AI | 26 Feb 2021 | 241

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

เหตุผลที่ควรใช้ Chatbot ?

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

เชื่อว่าหลายคนคงน่าจะเคยได้ยินหรือพอรู้จักเครื่องมืออย่าง Chatbot กันมาบ้างแล้ว และแน่นอนว่าส่วนใหญ่มักจะสนใจที่จะใช้มันในการทำธุรกิจออนไลน์ของตัวเอง แต่ถ้าหากคุณยังคิดไม่ตกว่าจะใช้หรือไม่ใช้ดี บทความนี้เราจะมาบอกถึงเหตุผลที่คุณควรใช้ Chatbot กับธุรกิจออนไลน์กันค่ะ

ก่อนที่เราจะไปทำความรู้จักกับแชทบอท เรามาทำความรู้จัก Line Official Account กันก่อนดีกว่า Line Official คือประเภทหนึ่งของบัญชีไลน์ที่ใช้เพื่อติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้า โดยสามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้เหมือนกับการส่งข้อความหาเพื่อนหรือครอบครัว เช่น ข้อความทั่วไป สติกเกอร์ และมีความพิเศษที่เราสามารถส่งข้อมูลในรูปแบบอื่นได้ ทั้ง คูปอง, Rich Menu, Rich Message, Broadcast และยังรองรับบริการเสริมดีๆ อย่าง Chatbot Line Official ที่จะช่วยดูแลลูกค้าแทนคุณอยู่ตลอดเวลาอีกด้วยค่ะ

เหตุผลที่คุณควรใช้แชทบอทกับธุรกิจออนไลน์?

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

สำหรับเหตุผลที่คุณควรใช้ Chatbot กับธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ในการทำธุรกิจเป็นจำนวนมาก นั่นก็เพื่อให้เกิดความสะดวกสบายมากขึ้นนั่นเองค่ะ โดยเฉพาะแชทบอทหรือระบบช่วยตอบคำถามอัตโนมัติให้กับผู้สนทนาหรือลูกค้า ก็เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก

เพราะถือเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เนื่องจากมันจะช่วยคัดกรองลูกค้า ให้ได้ข้อมูลที่ต้องการไปก่อนที่จะถึงมือของเจ้าหน้าที่ เป็นการแบ่งเบาการทำงานของเจ้าหน้าที่หรือคนให้น้อยลงนั่นเองค่ะ

Chatbot คืออะไร?

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

ถ้าให้แปลความหมายแบบง่ายๆ เลย Chatbot ก็คือ "หุ่นยนต์ช่วยแชท" หรือก็คือโปรแกรมที่ถูกออกแบบมาสำหรับงานโต้ตอบบทสนทนาในแชทโดยเฉพาะ ช่วยตอบกลับการสนทนาผ่านข้อความหรือเสียงแบบอัตโนมัติและรวดเร็ว ซึ่งสามารถใช้งานได้ทั้งบน แอป LINE, แอป Facebook, แอป Instagram รวมทั้งบนเว็บไซต์ด้วยค่ะ

ทำไมคุณถึงควรใช้ Chatbot กับธุรกิจออนไลน์?

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

1. แสตนด์บายตอบลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
2. ตอบข้อความรวดเร็วทันใจ
3. ได้คำตอบที่แม่นยำ
4. ส่งบิล เรียกเก็บเงินลื่นไหล ไม่มีติดขัด
5. สร้างความประทับใจด้วยการจัดแต่งข้อความเฉพาะเพื่อลูกค้าแต่ละคน
6. ประหยัดค่าใช้จ่ายได้เยอะ
7. ตอบได้ไว ยอดขายยิ่งพุ่ง
8. รักษาความสัมพันธ์ลูกค้าเก่า
9. ดึงดูดลูกค้าใหม่
10. เข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น ก็ทำการตลาดได้ง่ายขึ้น
11. ส่งเลขพัสดุอัตโนมัติ ไม่ต้องนั่งพิมพ์เอง
12. ช่วยทวงยอด เก็บเงินครบทุกออเดอร์

Chatbot Line Official มีดีอย่างไร

Chatbot, ธุรกิจ, ออนไลน์, Line Official Account, Line Official, Rich Menu, Chatbot Line Official, บริการรับทำ Chatbot, รับทำ Line Official

Chatbot นั้นเป็นเครื่องมือเสริมที่จะช่วยให้คุณและลูกค้าสามารถโต้ตอบกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง แบบไม่ต้องเหนื่อย เพราะ Chatbot นั้นจะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามทั่วไปที่ลูกค้าถามมาได้โดยอัตโนมัติ และเมื่อมีคำถามพิเศษ บอทก็สามารถส่งต่อมาให้คุณเพื่อตอบคำถามอย่างละเอียดได้ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่อยากมี Chatbot Line Official เป็นของตัวเองแล้วล่ะก็ Advanced iService ช่วยคุณได้ค่ะ เพราะเรามีบริการรับทำ Chatbot และ รับทำ Line Official ควบคู่กันไป เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพธุรกิจออนไลน์ให้กับคุณ

ติดต่อเรา